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售后流程
大恒亚太黄金饰品PK10牛牛 / 2009-05-18

售后服务细则

 

1¶••⊿30天退换货承诺

 

大恒为您供给值得信任的优质产品,当您在大恒购置的产品涌现质量问题时,可以在收到货品30天内(以货品签收单上的签收日期为准)退还或调换货品••。我们将根据《中华国民共和国消费者权益掩护法》¶••⊿《中华国民共和国产品德量法》及其他相干法规,为您供给周到的退换货服务;大恒30天退换货承诺为您无忧购物供给保障和信心••。

 

2¶••⊿7天无理由退换货承诺 当您在大恒购置的现货产品,自收货7天内(以货品签收单上的签收日期为准),如您不满意,产品完好无损情况下,大恒可为您供给退换货服务;大恒7天无理由退换货承诺为您无忧购物供给保障和信心••。

 

3¶••⊿免费清洗保养

 

大恒对售出的饰品履行毕生免费清洗保养••。客户可凭购置时开具的普通增值税发票,随商品一并邮寄至公司享受免费清洗服务••。

 

4¶••⊿修正指圈服务:

 

4.1 如果您的戒指属于可修正指圈的普通款戒指(如:单钻戒指等),修正指圈领域在3个号以内,第一次修正免费,第二次修正每枚戒指收取100元的修正费用••。我们在修正指圈的同时,会将产品重返工厂进行全面的抛光¶••⊿电镀¶••⊿翻新以达到产品出厂标准••。

 

4.2 如果您的戒指需要修正3个号(含)以上或属于特别格式和不可修正指圈的格式(如:排镶多钻戒指等),修正费用根据戒指格式不同将会有所差别,具体费用请咨询公司客服人员,我们将尽快给您答复••。

 

5. 钻石加固服务

 

如果您购置的商品自到货签收日起,涌现有松动的现象(由于人为因素导致钻石松动情况除外),大恒将免费为您供给一次钻石加固服务,第二次加固每枚产品收取100元费用,同时并会将产品重返工厂进行全面的抛光¶••⊿电镀¶••⊿翻新以达到产品出厂标准••。

 

6. 刻字加印/修正服务

 

如您购置的戒指,盼望进行增长刻字或是修正刻字,您可以登陆大恒网站和客服取得接洽,大恒将免费为您供给一次字印加刻/修正服务••。注:在订单生产过程中,进行加刻字印或是修正字印将会增长2-3个工作日生产时间,如果您需要懂得正确的出货时间,请与大恒客户服务中心接洽确认••。

 

7••。项链调换/维修服务

 

7.1 如果您购置的18K金项链自到货签收日起,在配带一年内,涌现项链断裂的现象,您可以登陆大恒网站和客服取得接洽,大恒将为您供给一次免费维修项链的服务;如维修后再次断裂,维修收取50元,调换同款项链收取100元••。

 

7.2如果您购置的18K金项链自到货签收日起,在配带一年后,涌现项链断裂的现象,您可以登陆大恒网站和客服取得接洽,大恒将为您供给项链调换/维修服务,项链维修每件收取50元,项链调换每件收取100元••。

 

7.3大恒配送的S925银项链自到货签收日起,在配带30天内,如涌现断裂的现象,您可以登陆大恒网站和客服取得接洽,大恒将免费为您供给一次调换服务;在佩戴30天后如涌现断裂,大恒为您供给调换,费用30元/条,如直接通过售后购置,费用50元/条••。

 

注:以上项链调换/维修服务只针对项链完整无部分丧失的情况••。

 

 

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